قوانين جديدة بشأن استرداد أموال المسافرين ستدخل حيز التنفيذ هذا الأسبوع. ولكن المدافعين عن المسافرين وشركات الطيران قلقين بشأن هذه القواعد.
منذ عام 2019 طلبت الحكومة الفيدرالية من شركات الطيران تعويض الركاب عند إلغاء الرحلات أو تأخيرها بسبب الأعطال التي يمكن لشركة الطيران تجاوزها.
وابتداء من الثامن من سبتمبر/ أيلول سوف تضطر شركات الطيران إلى إعادة تعويض الركاب عن حالات الإلغاء والتأخير لساعات طويلة وذلك في حال لم يكن من الممكن إعادة الحجز في رحلة أخرى خلال 48 ساعة.
ففي بداية الوباء حدث بعض المخالفات لهذه القواعد عندما بدأت شركات الطيران في إلغاء الرحلات الجوية وعدم رد الأموال للركاب. ولكن القواعد الحالية تغطي أيضاً مشاكل أخرى مثل التأخير بسبب الطقس واضراب العمال.
وعلى الرغم من ذلك لا يزال قرار حجز الرحلة بعد 48 ساعة غير منصف لبعض الأشخاص. فعلى سبيل المثال إذا كان أحد الركاب يعتزم السفر يوم الجمعة لحضور حدث ما يوم السبت وتم إلغاء الرحلة. يمكن لشركة الطيران إعادة حجز الرحلة للمسافر يوم الأحد وليس واجباً عليها إعادة ثمن التذكرة.
لذلك فإن الفكرة وراء فترة 48 ساعة هي إعطاء شركات الطيران بعض الوقت للهروب من التعويض ، في حين قال خبير حقوق الركاب الجوية إيان جاك إنه يعتقد أن القواعد الجديدة ستطبق فقط في حالة أخرى تشبه الأوبئة أي عندما يتم توقيف السفر جوا لفترة طويلة من الزمن.
أو في حال تم إغلاق المطار بسبب كارثة طبيعية أو اضراب طويل ، لذلك يعتقد جاك أن القواعد الجديدة تمثل تحسناً طفيفاً على القواعد الحالية , كما أشارت وكالة السفر الكندية أنها تعاني من تزايد الشكاوى حيث يتهم الركاب شركات الطيران بحرمانهم من التعويض بشكل غير عادل.
كندا تحذر من السفر إلى هذه الوجهات و منها عربية !
أصدرت حكومة كندا “تحذيرا من السفر” إلى العديد من البلدان حول العالم و طلبت بتوخي الحذر عند السفر إلى عدة بلدان منها فرنسا و الصين و البحرين و مصر والكويت و لبنان و عمان و المملكة العربية سعودية والجزائر .
ودعت الحكومة مواطنيها أيضا إلى “تجنب السفر” إلى وجهات أخرى مثل روسيا و أفغانستان و بوركينا فاسو و إيران و ليبيا و مالي و الصومال و جنوب السودان و سوريا واليمن والعراق , وفيما يلي قائمة بالمدن والبلدان التي يجب على المواطنين الكنديين تجنب السفر إليها أو توخي الحذر عند زيارتها:
فرنسا:
اعتباراً من 30 أغسطس 2022 أصدرت حكومة كندا تحذيراً من السفر إلى فرنسا، وحثت المسافرين على توخي الحذر بدرجة كبيرة في حال زيارتها نظراً لارتفاع خطر الإرهاب.
وأشار الفيدراليون إلى أن الإرهابيين نفذوا هجمات في عدة مدن أوروبية، وأن العديد من هذه الهجمات وقعت في فرنسا على وجه التحديد.
فلسطين المحتلة:
صرحت الحكومة الكندية بأنه ينبغي على المسافرين توخي الحذر بشكل كبير في “إسرائيل” والضفة الغربية لأن الوضع الأمني قد يتغير بسرعة ، وأشارت إلى أنه لا بد من تجنب السفر إلى قطاع غزة.
أوكرانيا:
تنصح الحكومة الكندية مواطنيها بعدم السفر إلى أوكرانيا وسط الحرب المستمرة بين أوكرانيا وروسيا، مشيرة إلى أن سلامة المسافرين ستكون معرضة لخطر كبير .
الجزائر:
تحذر الحكومة المسافرين من السفر إلى الجزائر بسب استمرار خطر الاضطرابات المدنية ومخاطر الإرهاب، ولا بد أن يتجنب المسافرون الذهاب إلى المناطق المتاخمة لليبيا وتونس ومالي والنيجر وموريتانيا بالإضافة إلى ولايات أدرار والوادي وإليزي وورقلة وتبسة وتندوف , ويجب عليهم تجنب السفر إلى منطقة القبائل وعنابة وبيشار وبسكرة والبيض والتريت وجيجل وخنشلة والأغواط وسكيكدة وسوق أهراس، بسبب ارتفاع خطر الإرهاب والسرقة والاختطاف في هذه المناطق.
كوريا الشمالية:
يجب على المسافرين الكنديين تجنب السفر إلى كوريا الشمالية بسبب الوضع الأمني الغير المستقر الناجم عن تطوير الأسلحة النووية والنظام القمعي، بالإضافة إلى عدم وجود مكتب حكومي كندي في البلاد مما يعني أن قدرة المسؤولين الكنديين على تقديم المساعدة محدودة للغاية.
فنزويلا:
بسبب ارتفاع معدل جرائم العنف والأوضاع السياسية والاقتصادية الغير مستقرة في فنزويلا تنصح الحكومة الكندية المسافرين بتجنب السفر إليها، ومن الجدير بالذكر أن فنزويلا تمتلك واحداً من أعلى معدلات جرائم القتل في العالم خاصة في العاصمة كاراكاس.
هونغ كونغ:
لا بد أن يتوخى المسافرون الكنديون الحذر عند زيادرة هونغ كونغ، ويعود ذلك إلى مخاطر التطبيق العشوائي للقوانين المحلية , ووفقاً لما ذكرته الحكومة الكندية فإن المظاهرات السلمية التي تحدث في هونغ كونغ قد تتحول إلى أعمال عنف في أي وقت.
ويمكنكم الاطلاع على قائمة تحذيرات السفر كاملة عبر هذا الرابط
To read the article in English press here
إقرأ أيضا : بالفيديو : إفتتاح مدرسة الروز سيتي الإبتدائية … و منظمة المجموعة الكندية التكاملية تحتفل بذكرى تأسيسها !
