ستلغي شركة طيران كندا العشرات من الرحلات الجوية يوميا هذا الصيف حيث تكافح شركة الطيران مع سلسلة من التحديات وسط الطلب المتزايد على السفر.
م
ووفقا لبيان صادر عن رئيس الشركة Michael Rousseau، فإن طيران كندا تخطط لتقليص رحلاتها في شهري يوليو وأغسطس، بسبب مشكلة “نقص خدمة العملاء”.
وكتب مايكل روسو: “للأسف لا تسير الأمور كالمعتاد في صناعة الطيران على مستوى العالم، وهذا يؤثر على عملياتنا وقدرتنا على خدمتك وفقا لمعاييرنا المعتادة للرعاية”.
وقال متحدث باسم Air Canada إن الشركة ستخفض جدولها بمعدل 154 رحلة في اليوم لشهري يوليو وأغسطس، حيث كانت شركة الطيران تنظم حوالي 1،000 رحلة في اليوم قبل هذا التغيير.
وستكون المسارات الأكثر تضررا هي الرحلات من وإلى مطاري تورونتو ومونتريال، وستقلل التغييرات من تكرار هذه الرحلات، وستؤثر بشكل أساسي على الرحلات المسائية وفي وقت متأخر من الليل على متن الطائرات الأصغر لشركة الطيران.
كما يواجه المسافرون مشكلات مثل الطوابير الطويلة، والرحلات الملغاة، والتأخير، ليس في المطارات الكندية فحسب، بل في العديد من البلدان الأخرى.
وقالت جينيفر ويذرهيد، مؤسسة travelandstyle.ca أمس الأحد: “نشهد نفس المشكلات تحدث في جميع المطارات الرئيسية في جميع أنحاء العالم”.
وأضافت أن أوروبا والولايات المتحدة تواجه الكثير من هذه المشكلات، وأن المسافرين لا يواجهون تأخيرات فقط بل إلغاءات للرحلات أيضا، مشيرة إلى أن ذلك يرجع إلى انخفاض عدد الموظفين والطيارين.
لذا، تنصح جينيفر المسافرين بالوصول إلى المطارات في وقت مبكر والتأكد من أن تأمين السفر يغطي إلغاء الرحلات والأمتعة المفقودة أو المسروقة.
تجدر الإشارة إلى أن شركات الطيران سرحت العديد من موظفيها خلال وباء كورونا مع انخفاض الطلب على السفر، والآن مع رفع قيود كوفيد-19 في العديد من البلدان، انتعش الطلب على السفر لكن مستويات التوظيف لم تواكب ذلك.
من جانبه إنتقد وزير النقل عمر الغبرة الفوضى وضياع الأمتعة والحقائب في مطار تورونتو بيرسون و قال أنه أمر “غير مقبول” , و قال : “أجريت محادثات مع أكبر أربعة مطارات وأكبر شركتي طيران وسأتابع المحادثات معهم قريبا”.
إنهم يعلمون أنهم بحاجة إلى إضافة المزيد من الموارد ويعملون على ذلك ونحن نقدم دعمنا لمعالجة هذه المشكلات غير المقبولة”.
To read the article in English press here
إقرأ أيضا : كندا تحتفل بعيدها الوطني … تعرف عليه !
